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 1.自門禁系統工程驗收之日起,一年服務期內保修。

 2.客戶來電技術咨詢答復,回復時間不超過4小時(正常工作日)。如問題不能立即解

決的,我們將在在限定的時間內給您回復。

 3. 客戶投訴處理,回復時間不超過4小時(正常工作日)。

 4.緊急狀況需上門服務,到達時間不超過8小時(正常工作日)。

 5.問題解決完畢,技術工程師有義務對客戶進行簡單技術講解,使其可以獨立處理簡單故障。

 6.建立客戶數據檔案跟蹤服務,定期回訪客戶,以多種形式提供產品維護與行業信息。
 

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